Política de fretes

TROCAS DE PRODUTOS NO ATACADO:

​• Prazo máximo: 60 dias, a contar da última compra.
​• Caso o produto esteja em desacordo com o pedido, o prazo é de 3 dias corridos, a contar da data do recebimento, para entrar em contato.
​• Para sua maior segurança, certifique-se no ato da entrega se o produto não está com defeito ou não foi danificado durante o transporte. 
​• Pijamas são trocados por peças da mesma estação: verão por verão, inverno por inverno.
​• Não trocamos itens promocionais. 
​• Serão aceitos produtos não lavados, não usados e sem odores ou sinais de que sofreram alguma avariação, modificação ou utilização de qualquer tipo.
​• As peças precisam estar com código de barras e tags sem rasuras.

Para trocar, é preciso realizar uma nova compra, mantendo o mínimo de atacado ou 100% do valor da troca, conforme os exemplos abaixo:

Exemplo 01: Troca menor que R$ 800,00 (mantem o mínimo de atacado)
Troca = R$ 500,00 → cliente escolhe = R$ 1.300,00 → fica o valor líquido de R$ 800,00 (mínimo de atacado)

Exemplo 02: Troca maior que R$ 800,00 (mantém o mínimo de 100% da troca)
Troca = R$ 1.000,00 → Cliente escolhe = R$ 2.000,00 → Fica o valor líquido de R$ 1.000,00 (mesmo valor da troca)

TROCAS DE PRODUTOS NO VAREJO (USO PRÓPRIO):​

• Para compras online: 7 dias, a contar do recebimento do pedido (conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor). O consumidor pode desistir de toda a compra ou parte dela, e receberá de volta o valor do(s) produto (s) recebido (s). 
​• Para compras na loja física: 30 dias, a contar da data da compra. O produto precisa estar intacto (não tenha sido usado, lavado ou alterado), com a etiqueta afixada e acompanhado de todos os acessórios.

Para melhor utilização e durabilidade do produto, é necessário observar as instruções de uso presentes na etiqueta interna de cada peça.